成為一個集培訓、派遣、平臺服務"為一體的家政行業價值典范
家里幫向日葵文化 忠誠 耐力 坦言 謙虛 和諧 對客戶:忠誠使每個人都專注地付出; 對同事:敢言和真誠促進我們高效的溝通;謙虛讓我們更加包容。 對公司:堅定的信念帶給我們前進的動力和不屈不撓的精神; 無序、有序、永續 家里幫的成長是在無序、自由的狀態下,激蕩和發展的歷程。 在資源整合、整體能力的提升過程中逐漸形成有序的狀態 心智模式的轉變-----施與受 這是愛與被愛相互換位與傳遞的良性循環。 以從一名"受"者轉變成一位"施"者的方式,保持愛心星火相傳,用生命影響生命,施與受有著同樣的快樂; 而心智模式的轉變使我們具備更廣闊的發展舞臺和豐富的活水源泉。 靜態培訓----澆水 動態引導----施肥 定期舉行互動式培訓,培養社員多維的思維空間,從而不斷地充實和提升家里幫文化和精神。 即通過澆水和施肥的有機結合,促進家里幫的不斷生長和壯大。 宗旨:奉獻愛心 完善自我 原則:誠信、勤力、感恩、善解 永恒的愛心,體驗式的行動,仆人化的領導。 這是家里幫人的行為準則。愛是源頭,愛是動力,愛指引著我們前進的方向, 通過實際行動去感受愛與被愛的幸福與快樂,同時通過我們的行動將愛心傳達。在行動中我們都是無差別的個體,我們每個人都以謙虛寬廣的心關懷彼此,指引彼此。 家里幫晨會文化 1.晨會摘要 開晨會的目的。不能為了晨會而晨會。晨會是屬于企業文化的一種表現形式,企業文化是要靠形式導入。 貴在堅持。員工剛開始可能不怎么適的,可能會感覺是形式主義,但是一定要堅持,一般三個月就會出效果!在公司就會得到認同的。 成功取決于狀態。成功就是一種狀態,員工每天的工作也是一種狀態,特別是銷售和客服人員,如果狀態不好,每天都是沒精打采,見到客戶沒有激情,客戶是不會和這種人簽單的.一個員工如果每天工作都是漫無目的,沒有目標,效率很低,那也不是公司想要的。 2.晨會流程 8:40 前奏: 《感恩一切》 《感恩的心》 《隱形的翅膀》 《怒放的生命》 《開心的河》 《我相信》等 8:45 工作安排:安排面試、安排上戶、安排值日、獎懲情況、公司制度等 9:00 結束:集體喊口號 3.重溫入司誓詞 我志愿成為家里幫的一名員工,從今日起開始我人生中新的里程; 我將恪盡職守,為母親和孩子達到生理健康、獲得專業的護理服務和全新高品質的生活而努力工作; 我將懷著對人類生命的最大尊重,堅守服務職責并默認辛苦;我為從事這一極富愛心的事業而自豪! 4.口號 老師:下面,讓我們一起復習一下我們的服務標準。我們的服務標準是… 員工:操作到位、細節完美、紀律嚴明、溝通清晰、超出期望 老師:現在讓我們一起感恩 員工:感謝客戶,給我工作;感謝公司,給我一個家;感謝姐妹,給我鼓勵與幫助!無論何時何地,我都要維護我愛我妻的名譽與利益! 老師:最后,讓我們大聲喊出我們的理念 員工:快樂工作,健康生活。Yearh! 8:50成長分享:分享自己的生活、故事、讀書體會、工作體會等 會后可以去會議室單獨分享 |